FAQ
Q
注文してからどれくらいで受け取れますか？
A
●在庫がある商品
決済完了から約１～２営業日で発送
●在庫のない商品(受注生産品)
決済完了から約１４～２１営業日ほどでの発送
混雑状況によりお届けまでの期間が変わりますので、詳しい納期が知りたい方はお問い合わせください。
https://v-eleven.stores.jp/inquiry
Q
返品はできますか？
A
弊社の商品は基本的に注文をいただいてから受注生産や加工を要するため、お客様都合での返品は承りかねます。
ただし、不良品については責任を持って良品とお取替え致します。
当社では、商品の品質管理に精力を注いでおりますが、 万が一購入された商品に不良品がありましたら、商品受取日から7日以内にご連絡下さい。
https://v-eleven.stores.jp/inquiry
Q
キャンセルはできますか？
A
弊社の商品は基本的に注文をいただいてから受注生産や加工を要するため、お客様都合での返品は承りかねます。
もしご不安な要素があるようでしたら、ぜひお問い合わせください。
https://v-eleven.stores.jp/inquiry
Q
手元にあるシャツやビブスにプリントを加工してもらえますか？
A
弊社のプリント設備は海外にございますので、承りかねます。
Q
記載されている販売価格に消費税は含まれていますか？
A
記載している商品の販売価格には全て消費税が含まれております。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
以下のお支払い方法をお選びいただけます。
●お支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ
●お支払時期
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
Q
送料はいくらですか？
A
送料は990円、沖縄県のみ2,200円です。